الشحن والتوصيل

يعتمد “onely store” فى الشحن والتوصيل إلى داخل وخارج تركيا على شركات شحن جديرة بالثقة كطرف ثالث. بشرائك من موقعنا فإنك توافق على شروط الطرف الثالث التابع لنا وهم المسؤولون عن شحن وتوصيل مشترياتك.ستعمل “onely store” ما بوسعها لتصل لك الشحنة بحال جيدة وفى الوقت المناسب. برغم ذلك لا يوجد ضمان أو سياسة استرجاع إذا لم تصل لك المشتريات فى الوقت المحدد. شركة الشحن التي نعتمدها حول العالم الآن هى ——- و محليا ———.

سياسة الإلغاء والاسترجاع والإعادة

لدى “onely store” سياسات مختلفة إذا ما كان الدفع قد تم داخل أو خارج تركيا

أولا: داخل تركيا

الدفع نقدا عند التوصيل

فى هذه الحالة يختار المشترى دفع ثمن مشترياته/ا نقدا عند التوصيل. وهنا ي/تستطيع إلغاء الطلب بإجابة إتصال/بريد الإلكترونى فريق”onely store” الخاص بالتأكيد على الطلب بطلب إلغائه. أيضا، إذا لم يتلق فريق “onely store” أى رد على طلب التأكيد من العميل فى خلال 4 أيام فالطلب يلغى تلقائيا ويتم إرسال بريد إلكتروني إلى العميل بإلغاء الطلب. لا يقوم “onely store” برد أى مبالغ مالية. يستطيع العميل استبدال المنتجات التى استلمها مرة واحدة بمنتج آخر أو قسيمة بنفس القيمة. يجب أن يخطر العميل “onely store” برغبته فى استبدال المنتج/ات خلال 24 ساعة من استلامها باتصال هاتفي أو إرسال بريد إلكتروني إلى . info@onelystore.com يجب أن تعاد المنتجات بواسطة العميل إلى مكتب “onely store” خلال 72 ساعة. يتحمل العميل مصاريف شحن الإعادة واستلام المنتج/ات الجديدة. الدفع عن طريق كروت الائتمان فى هذه الحالة يختار العميل أن تدفع لمشرياتها عن طريق بطاقات الائتمان. وهنا لا يستطيع إلغاء الطلب إلا إذا تم اتفاق مشترك بين العميل وفريق”onely store” . يستطيع العميل استبدال المنتجات التى استلمها مرة واحدة بمنتج آخر أو قسيمة بنفس القيمة. يجب أن يخطر العميل “onely store” برغبته/ا فى استبدال المنتج/ات خلال 24 ساعة من استلامها باتصال هاتفى أو إرسال بريد إلكتروني إلى info@onelystore.com.

يجب أن تعاد المنتجات بواسطة العميل/ة إلى مكتب “onely store” خلال 72 ساعة. يتحمل العميل مصاريف شحن الإعادة واستلام المنتج/ات الجديدة. ثانيا خارج تركيا يجب على العملاء المقيمين خارج تركيا الدفع لمشرياتهم عن طريق باى بال أو بطاقات الائتمان. وهنا لا يستطيع إلغاء الطلب إلا إذا تم اتفاق مشترك بين العميل وفريق”onely store” . يستطيع العميل استبدال المنتجات التى استلمها مرة واحدة بمنتج آخر أو قسيمة بنفس القيمة . يجب أن يخطر العميل “onely store” برغبته فى استبدال المنتج/ات خلال 24 ساعة من استلامها باتصال هاتفي أو إرسال بريد الكترونى إلى info@onelystore.com. يجب أن تعاد المنتجات بواسطة العميل إلى مكتب “onely store” خلال 72 ساعة. يتحمل العميل مصاريف شحن الإعادة واستلام المنتج/ات الجديدة.